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Häufig gestellte Fragen
Allgemeine Fragen
- Ich habe die Informationsschreiben abonniert. Wie oft erhalte ich diese? Was genau steht drin?
- Wann gibt es wieder eine neue Sonderaktion?
- Wo gebe ich meine Kundennummer (falls vorhanden) ein?
Fragen zu den Produkten
Fragen zum Versand
- Gibt es einen Mindestbestellwert?
- Mit welchem Logistikunternehmen wird die Ware versendet?
- Wann erhalte ich meine Ware?
Allgemeine Fragen
Ich habe die Informationsschreiben abonniert. Wie oft erhalte ich diese? Was genau steht drin?
Wir versenden Informationsmails in unregelmäßigen Abständen von 1-2 Monaten. In diesen Mails teilen wir Ihnen mit, wenn wir eine Sonderaktion fahren oder wenn wir z.B. neue Produkte im Programm haben. Diese Mails sind kein Spam. Wir geben Ihre persönlichen Daten auch nicht an andere Unternehmen weiter. Jeder Kunde, der sich für ein Informationsschreiben registriert hat, kann dieses jederzeit abbestellen. Lesen Sie bitte auch unsere Datenschutzrichtlinien.
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Wann gibt es wieder eine neue Sonderaktion?
Um Neuigkeiten zu Sonderaktionen zu erfahren, abonnieren Sie bitte unsere Informationsrundschreiben.
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Wo gebe ich meine Kundennummer (falls vorhanden) ein?
Falls Sie eine Kundennummer besitzen geben Sie diese bitte im "Anmerkungen"-Feld beim Bestellvorgang ein. Dies macht es für uns einfacher Ihre Kundendaten zuzuordnen.
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Fragen zu den Produkten
Ich habe bei Ihnen Q10 gekauft und musste feststellen, dass die Kapseln nicht ganz gefüllt sind. Warum?
Das ist technisch bedingt. Da wir in unseren Produkten KEINE Zusatzstoffe verwenden um Kapseln visuell zu optimieren, kann es vorkommen, dass Kapseln nicht ganz voll erscheinen.
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Fragen zum Versand
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert.
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Mit welchem Logistikunternehmen wird die Ware versendet?
Wir versenden grundsätzlich mit der Post. Nachnahmen versenden wir ebenfalls mit der Post. Wir versenden Ware grundsätzlich versichert.
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Normalerweise wird eine Bestellung am kommenden Werktag versendet. Die Zustellungsdauer sollte wie von der Post vorgegeben (B-Post 2-3 Tage) nicht überschreiten. Zu Informationen über den Lieferstatus Ihrer Bestellung können Sie uns gerne schreiben (info@bioprophyl.ch) oder anrufen; Tel. 061 973 7000.
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